Ticket nicht erhalten

Ticket bestellt, aber nicht erhal­ten? Kein Pro­blem!

Falls du dei­ne Tickets nach der Bestel­lung und Bezah­lung nicht in dei­nem Post­ein­gang fin­dest, kannst du sie jeder­zeit ganz ein­fach über dei­nen “Mein Kon­to”-Bereich erneut her­un­ter­la­den. Hier fin­dest du alle dei­ne Bestel­lun­gen und kannst dei­ne Tickets direkt als PDF her­un­ter­la­den, wann immer du sie brauchst.

Wich­ti­ge Hin­wei­se:

1. SPAM-Ord­ner prü­fen: In den meis­ten Fäl­len lan­den die Tickets nach der Zah­lung im SPAM-Ord­ner dei­nes E‑Mail-Post­fachs. Also, schau dort nach, bevor du dich sorgst.
2. Ticket erneut her­un­ter­la­den: Log­ge dich in dei­nen “Mein Kon­to”-Bereich ein und lade dei­ne Tickets erneut her­un­ter. So hast du jeder­zeit Zugriff auf dei­ne Ein­tritts­kar­ten.

Ticket nicht erhal­ten oder Pro­ble­me mit der Bestel­lung? Kein Pro­blem – wir hel­fen schnell wei­ter!

Falls du dein Ticket auf­grund von Spam-Fil­tern oder einer fehl­ge­schla­ge­nen Bestel­lung nicht erhal­ten hast, kannst du hier bequem nach­fra­gen. Wir küm­mern uns sofort dar­um, das Pro­blem zu lösen und dir dein Ticket erneut zukom­men zu las­sen.

So gehst du vor:

1. Über­prü­fe dei­nen SPAM-Ord­ner: Tickets lan­den in vie­len Fäl­len im Spam-Ord­ner. Schau bit­te dort nach, bevor du uns kon­tak­tierst.
2. Kon­takt­for­mu­lar nut­zen: Fül­le ein­fach das Kon­takt­for­mu­lar aus, um uns alle rele­van­ten Infos zu dei­ner Bestel­lung zu geben (z. B. Bestell­num­mer, E‑Mail-Adres­se).
3. Wir küm­mern uns: Sobald wir dei­ne Anfra­ge erhal­ten, über­prü­fen wir die Bestel­lung und sen­den dir dein Ticket direkt zu oder hel­fen bei der Lösung des Pro­blems.

Wir sind für dich da! Zöge­re nicht, uns zu kon­tak­tie­ren, falls du Unter­stüt­zung benö­tigst. Wir sor­gen dafür, dass du schnell und unkom­pli­ziert dein Ticket erhältst!